Klachten

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via info@mboboekwinkel.nl of via +31 (0)20-2619659. Je ontvangt van de klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen inhoudelijk binnen 5 werkdagen reageren. Wij zullen er altijd alles aan doen om je zo goed mogelijk te helpen. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen toch niet uit? Dan kun je jouw klacht altijd voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).